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[2005-08-31 18:50:37]
제목  배송 잘 받았는데요.. 글쓴이  김진위 조회수  281

배송 어제 잘 받았는데요... 어제밤에 들어보니까 John Lennon-Best Of John Lennon 이 NM/NM으로 표기되어 있었는데 막상 들어보니 도입부분이
튀김 튀기는 소리처럼 지지직 거리더라구요..
원래 그런건지 아님 불량이라 그런건지 알려 주세요...
그리고 만일 교환을 해야 하는 거라면 배송비에 대해서도 알려 주세요.
그리고 된다면 다른 앨범 하나를 교환하고 싶은데 존레논앨범과 함께
교환을 하는 거라면 배송비는 엘피타운과 저와 반반 부담인가요?

관리자 먼저 고객님께 죄송합니다. 어쨋든 받으신 음반에서 잡음이 난다는 것은 저희의 잘못입니다.
저희들은 상태표시는 약 4회에 걸쳐서 진행합니다. (맨처음 새로 음반을 등록할 때 1번, 다음으로 분류할 때 2번/3번, 마지막으로 출고할 때 4번 검사)를 원칙으로 합니다. 문제는 '육안검사'를 원칙으로 하다보니, 눈에 잘 보이지 않는 것들이 잡음을 일으키는 원인이 되곤 합니다. 일부 고가반들은 등록시와 출고시 전부 또는 부분 청음을 합니다. (모든 음반을 청음해야 하겠지만 현실을 감안할 수 밖에 없습니다. 죄송합니다.)
그리고 문의하신 것은 원래 음반을 제작할 때부터 잡음이 있는 것인지 아니면 나중에 개봉하고 듣고 하는 과정에서 생긴 것인지 질문하신 것이라면, John Lennon의 경우는 나중에 생긴 것이라고 봐야 겠지요.
저희 약관이나 다른 데에도 밝혔다시피, 이 경우에는 무조건 교환 또는 환불을 해드립니다. 교환시에는 반송비/택배비는 당연히 저희들이 부담합니다. (물론 다른 음반을 추가로 주문하시거나 해주시면 저희로서는 매우 고맙습니다.)
혹시 이 글을 읽은시는 다른 고객들께서도 혹시 받으시는 음반이 당초에 '표시된 것과 다른' 상태라면, 주저하지 마시고 전화 또는 화면 맨 위에 있는 '운영자에게'에 글을 남겨 주십시오. 즉각 조치해 드리겠습니다.
(귀찮다고 가만히 계시면 저희들은 '잘 하고 있는 것으로' 착각을 할 수도 있습니다.) 		2005-09-02 14:25:23
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